2月24日，记者从国网辽宁省电力有限公司了解到，该公司基于人工智能、云计算、大数据和移动通信等多重技术，自主创新研发的移动作业工具“了然”已焕新上线。

最新版本以直达管理末端为核心，重塑业务流程，围绕电力保供、营商环境、服务品质、基础管理等6个方向，对24个业务风险点实施掌上监控，打造出省、市、县、所、人的五级“穿透式”管理模式，实现“服务用户了然于胸”。

据了解，“了然”微应用于2023年11月正式上线，目前累计使用量已突破2200万次，实现了数据服务“一体化管理”。据悉，“了然”服务在春节期间大显身手。针对今年春节返乡人员集中的情况，辽宁电力利用“了然”开展返乡用户恢复辽宁电力用电监测，实现提前精准调度服务资源。此外，“了然”实时监测重点区域充电站负荷及用电情况，针对出现的重载、过载的充电站台区，智能派发预警工单至台区责任人，提升供电保障能力。