为有效遏制牟利性、职业性恶意投诉举报乱象，杜绝行政资源空耗浪费，规范市场监管投诉举报处置流程，持续优化法治化营商环境，营口市市场监管局立足工作实际，细化实操举措，主动对接上级数据资源，以“主动申报、数据落地、精准甄别”三项具体举措，全力推动辽宁省市场监管领域牟利性投诉举报异常名录数据在我市落地应用，实现职业索赔治理提质增效。

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对标政策细则

逐项梳理申报流程

严格落实省九部门《关于依法处理市场监管领域牟利性投诉举报行为的指导意见》，对照省局数据共享交换函要求，逐条梳理数据接入条件、共享权限、使用范围、安全规范。明确专人负责，梳理数据对接清单、材料清单、流程清单，细化申报步骤、审核节点、对接人员，确保资料齐全、流程合规、对接高效，为数据顺利落地筑牢前置基础。

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依托政务平台

主动申请数据共享权限

主动对接市数据和政务服务局，依托营口市政务信息共享平台线上通道，按照省级数据资源共享规范，逐项填报申请事项、使用场景、应用范围、安全管理制度，正式向省市场监管局提交异常名录数据使用申请。通过标准化线上申报、制度化对接沟通，率先完成市级层面数据落地前期对接工作，推动省级优质监管数据下沉基层、服务一线执法。

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前置应用场景

细化基层甄别处置标准

提前谋划数据落地后的实操应用，将省级异常名录数据嵌入投诉举报受理处置全流程，基层工作人员接到投诉举报后，第一时间比对名录信息，快速区分普通消费维权与牟利性职业索赔，精准识别重复举报、批量举报、牟利性缠诉等异常行为，坚决杜绝盲目核查、无效处置、重复处置，大幅节约执法人力、时间、行政资源。

下一步，营口市市场监管局将持续深化省级异常名录数据深度运用，常态化优化甄别标准、处置流程、共享机制，以数据赋能提升监管精准度、以协同共治提升治理实效性，全力维护公平竞争、诚信有序的市场秩序，持续为全市营商环境优化赋能增效。

（消保科供稿）

营口市场监督