为有效回应人民群众和市场主体对财政政策信息关切，辽宁省财政厅坚持以需求为导向，健全政务公开服务机制，围绕群众获取财政信息、提交公开申请、反映政策诉求、读懂财政政策四大场景，打通政务公开工作环节，推动财政政务公开从“单向信息发布”转向“为群众和市场主体服务赋能”，以务实举措优化政务公开服务效能，切实保障群众和市场主体知情权、监督权，推动各项财政惠企政策落地见效，全面夯实财政领域营商环境建设基础。

一、建好“看得见”的信息窗口

聚焦群众和市场主体关注度较高的财政预决算、各类惠企政策、规范性文件、地方政府债券发行等重点领域，科学设置厅网站公开专栏，严格规范发布流程，压实保密责任，守牢公开边界，实现了财政重点政策信息应公开尽公开。今年以来，省财政厅网站累计主动发布各类财政信息269条，切实为群众和市场主体及时准确了解财政政策信息提供便利。

二、打通“办得快”的政务通道

不断提升政府信息公开申请办理质效，建立上下联动、横向贯通的工作机制，实行线上受理转办、部门协同办理、按时规范答复、台账销号管理工作模式，坚持依法依规按时办理群众和市场主体政务公开申请。今年以来，共受理办结政府信息公开申请105件，在任务量同比增加近一倍的情况下，按期答复率仍实现了100%。

三、织密“呼得应”的便民网络

统筹12345热线、厅长信箱、厅网站留言等群众诉求入口，安排专人负责，统一受理转办，实时跟踪督办，逐项销号并定期抽查回访。特别是针对财政补贴申领、税费减免等高频群众诉求，建立了专项问题台账，要求相关处室限时答疑反馈。今年以来，累计办理群众咨询诉求275件，办结率、满意率均达100%，其中1件群众诉求办理情况获得12345热线高星评价。

四、做好“读得懂”的政策解读

将财政政策信息宣传，由“有什么发什么”转向“群众关注什么就重点解读什么”。围绕积极财政政策、民生资金保障、重大项目推进等重点方向，精准开展政策解读与信息报送，直观展现财政稳增长、保民生、促发展工作成效。今年已累计编发各类财政信息225篇，从多角度着手，积极主动向社会各界传递辽宁财政声音。

下一步，辽宁省财政厅将进一步健全政务公开工作机制，坚持管行业管系统，带动全省各级财政部门全面改进政务公开服务质效，积极主动回应群众和市场主体关切，并以此为契机，进一步优化财政政策，注重科学管理，不断提升财政保障能力，推动全省经济社会平稳运行、健康发展。