为持续深入优化营商环境,推进生态环境指标实现高质量发展,鲅鱼圈生态环境分局主要负责人主持召开了中层以上干部会议。在此次会议中,分局主要负责人强调了多样化措施的重要性,以营造一个优良的营商环境。同时,他指出应将营商环境的改善工作与日常业务紧密结合,并坚决实施首问负责制作为日常工作的一项基本制度。
会议明确确立了首问责任制,旨在强化责任意识。首问责任制度是指当企业或群众来我局咨询或办理相关事务时,首次接待或受理的工作人员需以热情的态度接待,认真地解答疑问,并负责到底,确保事务得到妥善处理。首次接待来访企业或群众的工作人员即为首问责任人,其所在部门则为首问责任部门,确保“首问”成为“终问”。该制度以“服务对象为中心”的工作责任原则为核心,致力于持续深入地优化营商环境,确保工作落到实处。
会议强调,必须切实执行优化营商环境的首问负责制度,确保该制度得以实际贯彻,解决营商环境中的难点、痛点、堵点问题。在日常工作中,既要展现鲅鱼圈分局工作人员的高水平业务能力和团队素质,以避免公众和企业的误解,同时也要重塑环保工作者的形象。应从被动执法转变为积极服务,着力改进工作作风,不断加强责任意识,努力提高服务质量,以高效优质的服务为优化营商环境贡献力量。